Descripción del puesto

🎯 Objetivo del puesto:

Analizar las solicitudes de crédito recibidas desde los puntos de venta, asegurando una evaluación ágil, precisa y alineada con la política de riesgos de la empresa, brindando atención eficiente al cliente interno y mitigando el riesgo de mora.

📌 Responsabilidades principales:

• Evaluar y aprobar solicitudes de crédito de clientes nuevos y recurrentes, conforme a la matriz de riesgos.

• Autorizar excepciones dentro de los parámetros establecidos por políticas internas.

• Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos por el SLA (máximo 20 minutos por caso).

• Realizar seguimiento a operaciones crediticias autorizadas.

• Identificar y reportar errores recurrentes o posibles malas prácticas.

• Proponer mejoras continuas dentro del proceso de análisis crediticio.

• Cumplir con los indicadores de gestión asignados: volumen de casos atendidos, share de mora y políticas internas.

Requisitos

🧠 Requisitos del perfil:

• Formación académica: Título de tercer nivel en Finanzas, Contabilidad, Administración o afines.

• Experiencia: Al menos 1 año en análisis de crédito o cargos similares (preferencia en sector retail o financiero).

• Conocimientos técnicos:

  • Matrices de riesgo crediticio

  • Herramientas ofimáticas (Excel intermedio)

  • Normativa básica de crédito y cobranzas

• Deseable: Manejo de CRM o software de gestión crediticia.

🤝 Competencias clave:

• Agilidad y precisión en análisis

• Orientación al detalle

• Toma de decisiones con criterio técnico

• Comunicación efectiva

• Responsabilidad y ética profesional