Gestor de Cobranzas Telefónico - Quito

En CRESA, estamos en búsqueda de un gestor de cobranzas telefónico con un enfoque proactivo y una actitud positiva que se una a nuestro equipo en Quito. Este rol es fundamental para nuestra misión de asegurar la satisfacción de nuestros clientes y mantener la salud financiera de la empresa a través de la gestión efectiva de la cartera vencida.

Como parte de nuestro equipo, serás responsable de realizar llamadas a los clientes con pagos atrasados de más de 90 días, brindándoles un servicio excepcional y buscando soluciones efectivas para facilitar su pago. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y empática será esencial para generar confianza y recuperar los saldos pendientes.

Tu jornada comenzará con el desafío diario de lograr la recuperación de créditos, donde deberás utilizar tu habilidad para negociar y manejar objeciones, siempre manteniendo una actitud amable y profesional. Además, trabajarás de cerca con otros departamentos para asegurar que toda la información relevante esté disponible y se maneje adecuadamente, contribuyendo así al cumplimiento de los objetivos de cobranzas de la empresa.

En CRESA, valoramos a cada uno de nuestros colaboradores y creemos en el desarrollo y crecimiento profesional. Buscamos un candidato con ganas de superar sus propios límites y que esté dispuesto a aprender y adaptarse en un entorno dinámico. Si sientes que tienes lo necesario para enfrentar este reto y ser parte de una empresa que se preocupa por ti y por tus aspiraciones, ¡esperamos tu postulación!

• Bachiller o estudios superiores en Administración, Finanzas o carreras afines.

• Experiencia mínima de 1 año en cobranzas telefónicas de cartera vencida o castigada.

• Experiencia comprobable en recuperación de cartera con mora superior a 90 días.

• Manejo de Excel y sistemas de gestión de cobranzas.

• Orientación al cumplimiento de metas e indicadores de recuperación.